Wann kann man rechtlich gegen eine Google-Bewertung vorgehen?
Im Folgenden sind einige Szenarien aufgeführt, in denen rechtliche Schritte in Betracht gezogen werden können:
- Verleumdung: Enthält eine Bewertung unwahre Tatsachenbehauptungen, die den Ruf einer Person oder eines Unternehmens schädigen, kommt eine Klage wegen Verleumdung in Betracht. Es muss nachgewiesen werden, dass die Behauptungen unwahr und rufschädigend sind.
- Verletzung des Datenschutzes: Enthält eine Bewertung personenbezogene Daten, die ohne Einwilligung veröffentlicht wurden, kommt eine Klage wegen Verletzung des Datenschutzes in Betracht. Lokale Datenschutzgesetze und -vorschriften können hier eine Rolle spielen.
- Es ist wichtig zu beachten, dass rechtliche Schritte in der Regel ein komplexer Prozess sind. Bevor Sie rechtliche Schritte in Erwägung ziehen, sollten Sie sich von einem Rechtsanwalt oder einer Rechtsanwältin beraten lassen, der oder die Ihnen helfen kann, Ihre spezifische Situation zu bewerten und die besten Optionen zu erörtern.
Darüber hinaus kann es in einigen Ländern spezielle Gesetze oder Vorschriften geben, die den Umgang mit Online-Bewertungen regeln. Es ist ratsam, sich über die gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Land oder Ihrer Region zu informieren, um die rechtlichen Möglichkeiten und Grenzen besser zu verstehen.
Wie kann ich mich gegen Google-Bewertungen zur Wehr setzen?
Wenn Sie mit einer Google-Bewertung unzufrieden sind und sich dagegen wehren möchten, gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können:
- Reagieren Sie angemessen: Schreiben Sie eine professionelle und sachliche Antwort auf die Bewertung. Legen Sie Ihre Sicht der Dinge dar, erklären Sie mögliche Missverständnisse und bieten Sie gegebenenfalls Lösungen oder Entschuldigungen an. Eine respektvolle und angemessene Reaktion kann potenzielle Leser dazu ermutigen, Ihre Perspektive zu verstehen.
- Bitten Sie um Überprüfung: Google bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Überprüfung bestimmter Bewertungen zu beantragen. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt, können Sie das entsprechende Formular ausfüllen und Ihre Gründe für die Überprüfung angeben. Google wird die Bewertung dann überprüfen und eine Entscheidung darüber treffen, ob sie gerechtfertigt ist oder nicht.
- Bewertung melden: Wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt, können Sie sie melden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Melden“ neben der Bewertung und geben Sie an, warum Sie die Bewertung für unangemessen halten. Google prüft den gemeldeten Inhalt und entscheidet, ob er entfernt wird.
- Rechtliche Schritte: Wenn eine Bewertung rechtswidrige Inhalte wie Verleumdung oder üble Nachrede enthält oder gegen Datenschutzbestimmungen verstößt, können Sie rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwältin, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen und zu prüfen, ob rechtliche Schritte angemessen sind.
Wichtig ist, dass nicht jede unerwünschte oder negative Bewertung automatisch gelöscht wird. Google trifft die endgültige Entscheidung über die Bewertung auf der Grundlage seiner Richtlinien und Überprüfungen. Es kann auch hilfreich sein, proaktiv positive Bewertungen zu sammeln, um das Gesamtbild Ihrer Reputation zu verbessern.